Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2024

Votre confidentialité est importante pour moi. Cette politique de confidentialité explique comment Cricri Créa’ collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez mon site web cricricrea.ch et effectuez des achats.

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1. Informations collectées

Le site collecte les informations suivantes :
1.1 Informations que vous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés comme PayPal ou Stripe)

1.2 Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.)
• Cookies (pour personnaliser votre expérience et améliorer mes services)

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2. Utilisation des informations

J’utilise vos informations pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou de mes services.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur mon site.
• Vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.

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3. Partage des données

Je respecte votre vie privée et ne vends pas vos données. Toutefois, il arrive que je doive partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers (transporteurs, services de paiement) uniquement pour la réalisation de votre commande.
• Les autorités légales si requis par la loi.

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4. Protection des données

Je prends des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :

• Cryptage des données sensibles (ex. : informations de paiement).
• Hébergement sécurisé de mon site web (hébergeur : Infomaniak Network SA – Genève, Suisse).

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5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous pouvez demander à consulter et corriger vos données personnelles.
• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales.
• Portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format électronique.
• Opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse par le biais du formulaire de contact.

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6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences.
• Analyser le trafic et améliorer mon site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

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7. Modification de la politique de confidentialité

Je me réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

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8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez m’écrire à :

Cricri Créa’
Via le formulaire de contact

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Merci de me faire confiance pour vos achats d’objets de papeterie artisanaux !